AGB

Unsere Servicezeiten

Sie erreichen unseren Kundenservice zu folgenden Zeiten:
Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:00 Uhr (MESZ / MEZ)

Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns gerne eine E-Mail senden. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage am nächsten Werktag zu beantworten. In dringenden Fällen hinterlassen Sie uns gerne eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter – wir rufen Sie dann so schnell wie möglich zurück.

Kontaktwege

Sie können uns auf verschiedenen Wegen erreichen:

• Telefon: +49 4171 9123450

• E-Mail: info@butlora.com

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihre Anliegen in der Reihenfolge des Eingangs bearbeiten. Bei einem hohen Aufkommen von Anfragen kann die Bearbeitungsdauer geringfügig länger sein. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Was wir für Sie tun

Unser Service-Team unterstützt Sie bei:

• Fragen zu Ihren Bestellungen

• Problemen mit der Lieferung

• Rückgabe- und Umtauschanfragen

• Produktfragen (Material, Maße, Pflegehinweise)

• Reklamationen und Gewährleistungsfällen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Butlora zufrieden sind. Sollte dennoch einmal etwas nicht wie gewünscht laufen, geben Sie uns bitte die Chance, das Problem für Sie zu lösen. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und suchen nach einer fairen Lösung.